تستخدم شعبة الإعلام الوسائل التقليدية ومواقع التواصل الاجتماعي لإبلاغ الجمهور بموقف وإجراءات الأمم المتحدة فيما يتعلق بليبيا بحسب الولاية الموكلة إليها من مجلس الأمن.

وتنظم الشعبة، برئاسة المتحدث باسم الممثل الخاص للأمين العام، اللقاءات الصحفية مع كبار المسؤولين في البعثة مثل الممثل الخاص للأمين العام ونائب الممثل الخاص للأمين العام وغيرهم من مسؤولي بعثة الأمم المتحدة للدعم في ليبيا ومنظمات الأمم المتحدة والوكالات والصناديق والبرامج العاملة في ليبيا تحت مظلة فريق الأمم المتحدة القُطري، وذلك من خلال ترتيب المقابلات واستضافة المؤتمرات الصحفية التي تقدم أحدث المعلومات حول آخر التطورات. 

بالإضافة إلى ذلك تنظم شعبة الإعلام تدريبات لوسائل الإعلام والهيئات وتشرف على استطلاعات الرأي العام للحصول على المعلومات أولا بأول دون أي إضافات حول آراء واحتياجات الشعب الليبي الحقيقية، كما تقوم بإجراء مسوحات لرصد التحولات المستمرة في المجال الإعلامي.

وتشرف شعبة الإعلام على حملة جديدة للتوعية مع الشباب الليبي، كما أنها نشطة على صعيد تعزيز حملات المصالحة الوطنية وتمكين المرأة.

ويستخدم قسم الوسائط المتعددة بشعبة الإعلام تقنيات البث المتطورة لتوفير تجارب مميزة لليبيين والأطراف المعنية والإنسانية جمعاء تضم برامج الأمم المتحدة في ليبيا.